Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito web lamelhndi.com.
Il venditore è LaMelhndi di Melania Trabuio, con sede in Via Cavin Caselle, 50/D, 35010 Villanova di Camposampiero (PD) - P.IVA 05517650288 - C.F. TRBMLN77R64G224Z - Email: lamelhndi@gmail.com.
2. Prezzi e Spedizione
• Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.
• Le spese di spedizione sono SEMPRE INCLUSE nel prezzo finale mostrato per ciascun prodotto, salvo diversamente ed esplicitamente indicato al momento dell'acquisto. Non verranno applicati costi nascosti al checkout per la consegna standard in Italia.
• I tempi di preparazione ed evasione dell'ordine sono indicativamente di 24-48 ore lavorative, a cui si sommano i tempi di consegna del corriere espresso.
3. Modalità di Pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato tramite le seguenti modalità sicure:
• Carta di Credito / Debito (circuito Visa, Mastercard, Maestro, ecc.)
• PayPal / Altri metodi integrati nel gateway di pagamento sicuro di Wix.
L'addebito avviene contestualmente alla conferma dell'ordine.
4. Diritto di Recesso ed Eccezioni (Art. 52 e 59 Codice del Consumo)
L'Acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto di prodotti fisici standard entro 14 giorni dalla ricezione, senza alcuna penalità, inviando richiesta tramite il modulo presente nella pagina "Esercita il diritto di recesso" o via email a lamelhndi@gmail.com.
Tuttavia, ai sensi dell'Art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il Diritto di Recesso è ESCLUSO nelle seguenti ipotesi:
a) Prodotti sigillati, cosmetici e polveri (es. Hennè):
Per motivi igienici e di tutela della salute, non è possibile esercitare il recesso su prodotti cosmetici, polveri o preparati a base di hennè il cui sigillo di garanzia o confezione originale sia stata aperta dopo la consegna (art. 59, lett. e).
b) Corsi di Formazione in Presenza:
Trattandosi di servizi riguardanti attività del tempo libero e corsi di formazione che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici, il diritto di recesso NON è applicabile ai sensi dell'art. 59, lett. n) del Codice del Consumo.
• Assenze e Rimborsi: In caso di assenza del partecipante per motivi non imputabili al docente, la quota versata non verrà rimborsata.
• Annullamento del corso: Qualora il corso non raggiunga il numero minimo di 6 partecipanti, il corso verrà annullato e gli importi già versati saranno interamente restituiti.
c) Prenotazione Appuntamenti e Trattamenti:
Per i servizi e trattamenti prenotati con data e ora fissa, non è previsto il rimborso economico in caso di disdetta. È tuttavia data facoltà al cliente di riprogrammare e spostare la data dell'appuntamento contattando l'assistenza con adeguato preavviso.
• Restituzione dei beni (ove applicabile): Per i soli prodotti fisici resi e non rientranti nelle eccezioni di cui sopra, i beni dovranno essere restituiti integri. Le spese di spedizione per la restituzione del reso sono a carico del cliente. Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
5. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di ricezione di prodotti difettosi o non conformi, l'Acquirente è tenuto a contattare tempestivamente il servizio clienti all'indirizzo lamelhndi@gmail.com fornendo prova fotografica del difetto.
6. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, se l'utente è un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso.